1月11日上午，家住澄迈的吴先生拨打南国都市报热线投诉称，几天前，他从网上购物，商家已经付了快递费，并通过圆通快递发货，从广东省揭阳市发到澄迈县福山镇富力希尔顿逸林度假酒店。
当吴先生1月9日下午接收快递时，却被送件员额外索要了5元的投递服务费，吴先生认为不合理。记者石祖波
投诉
实际送件人索要额外5元的送件费
“当时的送件员是一名男子，要求支付这5元额外的送件费。”吴先生反映，他是1月9日下午3点40分接收的快递，并通过对方提供的
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