为让符合条件的游客安全有序离岛，连日来，澄迈县旅文局全力以赴做好保障滞留游客顺利返程工作。截至8月18日0时，澄迈县已累计转运名旅客踏上返乡路。
据悉，澄迈县旅文局开通24小时热线电话，为旅客提供咨询、接受投诉，宣传政策，倾听呼声，尽最大努力为游客提供服务保障。热线服务工作人员眼睛熬得通红，嗓子早已沙哑，昼夜奋战只为每一名旅客都能顺利返程。“只要旅客能够平安到家，一切辛苦都是值得的。”县旅文局热线工作人员王英鉴说道。
县旅文局工作人员细心周到的暖心服务，得到了滞留游客的点赞。来自上海的王女士说，澄迈县旅文局工作人员急旅客之所急，全程引导帮助，无论是组织协调，还是指导帮助，工作人员都十分尽心尽力。特别是三更半医院做核酸检测，让我们顺利离岛。对此，我们一家都非常感谢。
此外，澄迈自年8月15日起开通定点定时海口美兰机场穿梭大巴服务，安排6个集中乘车点，每天每隔3个小时定点定时发车，全力保障“点对点”运送滞留旅客至机场，确保了旅客顺利返程。
来自上海的朱苏兰7月29日带着孩子来到澄迈旅游，无奈打乱了所有的游玩计划，回家之路更是阻碍重重。好在有旅文局工作人员的帮助，从航班取消，到重订机票，再到核酸检测乃至每天3小时一趟的专车送机……都让朱苏兰感动不已。
朱苏兰说：“旅文局的工作人员‘白+黑’连轴转，多番交涉问题、一一确认情况，点滴细节让像我这样的滞留游客深感温暖。我在海南也成立了财税公司，未来我会推荐更多高净值、优质的企业来海南落户”。
县旅文局副局长周序克表示，县旅文局将继续按照分期分批转运的方式，认真细致地为旅客提供周到的服务，切实保障澄迈滞留旅客安全有序返程。
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原标题：《澄迈县旅文局贴心热心服务滞留旅客旅客纷纷送上“感谢”》
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